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品质保证

金都酒窖保证所有商品都是通过正规进货渠道购进的行货正品。金都酒窖为用户制定了优质的售后服务。

如果您在购买商品后发现有破损、渗漏等问题,请与客服联系,

电话:010-84419151    

QQ:2512424712  我们将针对您提出的具体问题,作出合适的处理!

让您购物放心、省心、舒心!

注意以下情况:


(1) 酒品酒标,瓶盖,瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏;

(2) 酒品出现酒液外流现象;

(3) 酒品超过产品出厂指定保质期;

(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的;


 

保障承诺:

每一位在金都酒窖购物的顾客都可以享有"假一罚五"的权利。

注:如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家级质检机构的证明文件,经确认后,会全额返还商品金额。

退换货政策

退换货承诺

金都酒窖承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

 

退换货办理方式

请拨打金都酒窖客服中心电话010-84419151,联系QQ:2512424712 客服将为您办理。

如签收后酒水有破损漏酒,请将问题酒水拍照后发至 在线客服。

 

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打金都酒窖客服热线010-84419151沟通解决。

2.如酒水有破损渗漏等问题,可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

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